En Pulse (operado por RedNode Tech Consulting S.A.S.) tu privacidad es prioridad. Esta política explica qué datos tratamos, para qué y cuáles son tus derechos, conforme a la legislación aplicable (incluida la Ley 1581 de 2012 de Colombia sobre protección de datos personales).
1. Datos que recopilamos
- Cuenta: nombre, nombre de usuario, correo electrónico y foto/avatar.
- Ubicación: tu ubicación aproximada y precisa, para mostrar lugares cercanos y verificar que estás presente al publicar o transmitir (geocerca). Solo mientras usas la app.
- Contenido: fotos, videos, texto, reseñas y mensajes que publicas.
- Uso y dispositivo: interacciones, tipo de dispositivo e identificadores técnicos necesarios para el servicio.
- Notificaciones: un token de dispositivo para enviarte avisos (si los activas).
- Compras y suscripciones: el estado de tu suscripción Pulse+ y, para cuentas de negocio, tu plan, historial de transacciones y comprobantes. No almacenamos los números de tu tarjeta: el cobro lo procesan Google Play (Pulse+) y Wompi / Bancolombia (planes de negocio, en el portal web).
2. Para qué usamos tus datos
- Operar el servicio: mapa, feed, lives, chat y descubrimiento.
- Verificar la presencia física (geocerca) que hace auténtico el contenido.
- Enviarte notificaciones y correos transaccionales (p. ej. código de verificación).
- Seguridad, prevención de abuso y moderación de contenido.
3. Permisos del dispositivo
Pulse solicita: ubicación (mapa y geocerca), cámara y micrófono (fotos, video y lives), fotos/almacenamiento (subir contenido) y notificaciones. Puedes gestionarlos desde los ajustes de tu teléfono.
4. Proveedores que nos apoyan
Usamos proveedores que tratan datos solo para prestar el servicio: envío de correo (Resend), notificaciones push (Google Firebase / Apple), mapas y lugares (Google Maps), transmisiones en vivo y entrega de contenido (CDN), almacenamiento de archivos, y procesamiento de pagos (Google Play y RevenueCat para Pulse+; Wompi / Bancolombia para planes de negocio). Cada uno trata los datos mínimos necesarios y no les vendemos tu información.
5. Compartir contenido
El contenido que publicas en un lugar es, por naturaleza, público dentro de ese lugar. Si configuras tu perfil como privado, tus publicaciones, listas y actividad de tu perfil solo serán visibles para tus seguidores aprobados.
6. Conservación y eliminación
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Ajustes → Eliminar cuenta; esto elimina tu perfil y contenido. También puedes solicitar la eliminación escribiendo a [email protected]. Consulta el detalle de los pasos y qué datos se eliminan o se conservan en nuestra página Eliminar tu cuenta.
7. Menores de edad
Pulse no está dirigido a menores de 13 años. Si crees que un menor nos proporcionó datos, contáctanos para eliminarlos.
8. Tus derechos
Tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, y a revocar la autorización, conforme a la ley. Ejerce tus derechos escribiendo a [email protected].
9. Derechos de autor
Respetamos la propiedad intelectual. Para reclamos consulta nuestros Términos y normas de contenido o escribe a [email protected].
10. Cambios y contacto
Podemos actualizar esta política; publicaremos la nueva versión aquí. Para cualquier duda: [email protected].
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