En Pulse (operado por RedNode Tech Consulting S.A.S.) tenemos una política de tolerancia cero frente al abuso y la explotación sexual infantil (CSAE, por sus siglas en inglés), incluido cualquier material de abuso sexual infantil (CSAM). Estos estándares describen nuestro compromiso y cómo actuamos.
1. Prohibiciones
En Pulse está prohibido, sin excepción:
- Cualquier material de abuso sexual infantil (CSAM), real o generado.
- La captación de menores (grooming), la sextorsión o la solicitud de contenido sexual a menores.
- Sexualizar a menores de cualquier forma, incluso mediante texto, imágenes o comentarios.
- Promover, facilitar o normalizar el abuso o la explotación sexual infantil.
2. Cómo denunciar
Cualquier persona puede denunciar contenido o conductas que pongan en riesgo a un menor:
- En la app: toca el menú «···» en cualquier publicación o perfil → «Reportar» y elige el motivo. También puedes bloquear a un usuario desde su perfil.
- Por correo: escríbenos a [email protected] con el asunto «Seguridad infantil».
Revisamos con prioridad las denuncias relacionadas con seguridad infantil.
3. Cómo actuamos ante una denuncia
- Retiramos el contenido de forma inmediata cuando se detecta o denuncia.
- Suspendemos de forma permanente las cuentas involucradas.
- Preservamos la evidencia y reportamos a las autoridades competentes y a organizaciones especializadas (por ejemplo, el NCMEC y las autoridades colombianas), conforme a la ley aplicable.
- Cooperamos con las solicitudes legítimas de las autoridades en investigaciones.
4. Cumplimiento legal
Cumplimos con las leyes de protección de la infancia aplicables, incluida la legislación colombiana, y con las Políticas de seguridad infantil de Google Play y de las tiendas donde se distribuye la app. Pulse no está dirigido a menores de 13 años.
5. Punto de contacto de seguridad infantil
Para asuntos de cumplimiento y prevención de CSAE, nuestro punto de contacto es: [email protected] — RedNode Tech Consulting S.A.S.
Consulta también nuestra Política de privacidad y nuestros Términos y normas de contenido.
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